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Wählen Sie zunächst einen passenden eSIM-Tarif auf der Airalo-Website oder in der App aus und legen Sie ihn in den Warenkorb. Im Bezahlvorgang gibt es normalerweise ein Feld für einen Promo- oder Gutscheincode. Geben Sie den Code exakt ein und bestätigen Sie ihn, bevor Sie die Zahlung abschließen. Prüfen Sie anschließend, ob der Rabatt tatsächlich vom Gesamtbetrag abgezogen wurde.

Die Gültigkeit eines Airalo-Gutscheincodes hängt vom jeweiligen Angebot ab. Manche Codes gelten nur für Neukunden, bestimmte Länder oder ausgewählte Datenpakete und können außerdem ein Ablaufdatum besitzen. Verwenden Sie möglichst Codes aus vertrauenswürdigen Quellen und lesen Sie die Bedingungen auf der Angebotsseite. Wenn ein Code abgelehnt wird, kann er abgelaufen, bereits verwendet oder mit dem gewählten Tarif nicht kombinierbar sein.

Airalo-Rabatte können an verschiedene Bedingungen geknüpft sein. Häufig gelten sie nur für den ersten Kauf, eine bestimmte Mindestbestellsumme oder ausgewählte regionale beziehungsweise globale eSIM-Pakete. In vielen Fällen ist pro Bestellung nur ein Gutscheincode einlösbar, und eine nachträgliche Verrechnung nach dem Kauf ist nicht möglich. Kontrollieren Sie deshalb vor der Zahlung die Aktionsbedingungen und den endgültigen Preis.

Da Airalo eSIMs digital bereitstellt, gibt es normalerweise keinen physischen Versand und somit auch keine klassischen Versandkosten. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Gerät und Checkout variieren, umfassen jedoch typischerweise gängige Kredit- oder Debitkarten sowie weitere digitale Zahlungsoptionen. Der genaue Endbetrag wird vor dem Kauf angezeigt. Achten Sie auch auf mögliche Wechselkurs- oder Gebühren Ihrer Bank.

Eine Rückerstattung hängt bei Airalo unter anderem davon ab, ob die eSIM bereits installiert oder das Datenpaket aktiviert beziehungsweise genutzt wurde. Wenn ein technisches Problem vorliegt oder die eSIM nicht funktioniert, sollten Sie den Airalo-Kundendienst möglichst schnell über die App oder Website kontaktieren. Halten Sie Bestellnummer, Gerätedaten und eine kurze Fehlerbeschreibung bereit. Die endgültige Entscheidung richtet sich nach den aktuellen Rückerstattungsbedingungen.