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Stylevana-Gutscheine stammen in der Regel aus offiziellen Kampagnen, dem Newsletter, der App oder von autorisierten Gutscheinseiten. Vor der Nutzung solltest du die Bedingungen des jeweiligen Codes prüfen: Mindestbestellwert, teilnehmende Marken, Gültigkeitszeitraum und mögliche Länderbeschränkungen. Lege die Artikel in den Warenkorb, gib den Code im dafür vorgesehenen Feld ein und kontrolliere, ob der Rabatt vor dem Bezahlen tatsächlich abgezogen wurde.

Wähle zunächst die gewünschten Produkte aus und öffne anschließend den Warenkorb. Im Kassenbereich findest du normalerweise ein Feld für Rabatt- oder Gutscheincodes. Code ohne zusätzliche Leerzeichen eingeben und auf „Anwenden“ klicken. Wird der Rabatt nicht übernommen, überprüfe Schreibweise, Mindestbestellwert und ausgeschlossene Produkte. Mehrere Aktionscodes lassen sich häufig nicht kombinieren; meist ist nur ein Code pro Bestellung möglich.

Ein Gutschein kann aus mehreren Gründen abgelehnt werden. Häufig ist er abgelaufen, bereits verwendet worden oder nur für Neukunden beziehungsweise bestimmte Länder gültig. Auch ein nicht erreichter Mindestbestellwert, reduzierte Produkte oder ausgeschlossene Marken können die Einlösung verhindern. Prüfe außerdem, ob der Code exakt übernommen wurde. Wenn der Rabatt im Warenkorb nicht erscheint, solltest du die Bestellung nicht abschließen, bevor die Bedingungen geklärt sind.

Stylevana bietet je nach Zielland verschiedene Versandarten, deren Verfügbarkeit und Kosten im Checkout angezeigt werden. Die Lieferzeit kann von Lagerbestand, Bearbeitungsdauer und Versanddienstleister abhängen; besonders bei internationalen Bestellungen sind Verzögerungen möglich. Bei Lieferungen aus dem Ausland können außerdem Einfuhrumsatzsteuer, Zoll oder Bearbeitungsgebühren entstehen. Prüfe deshalb vor dem Kauf die Versandinformationen für dein Land und achte auf die voraussichtliche Lieferzeit.

Rückgaben müssen normalerweise innerhalb der in den Rückgabebedingungen genannten Frist beantragt werden. Produkte sollten unbenutzt, ungeöffnet und möglichst in der Originalverpackung sein; bei Kosmetik und Hygieneartikeln gelten oft besondere Einschränkungen. Vor dem Zurücksenden solltest du den Kundenservice kontaktieren und die Rückgabebedingungen für dein Land prüfen. Als Zahlungsmethoden können je nach Region beispielsweise Kreditkarte, PayPal oder weitere im Checkout angezeigte Optionen verfügbar sein.