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Legen Sie zunächst die gewünschten Shelly-Produkte in den Warenkorb und gehen Sie anschließend zur Kasse. Im Bestellvorgang gibt es normalerweise ein Feld für Rabatt- oder Gutscheincodes. Geben Sie den Code exakt wie angezeigt ein und bestätigen Sie ihn. Wird der Rabatt nicht übernommen, prüfen Sie Schreibweise, Mindestbestellwert, Gültigkeit und mögliche Ausschlüsse. Pro Bestellung ist häufig nur ein Aktionscode nutzbar.
Gültige Shelly-Gutscheine stammen idealerweise aus dem offiziellen Shop, dem Shelly-Newsletter oder vertrauenswürdigen Gutscheinseiten. Achten Sie auf klare Angaben zum Rabatt, zu den Bedingungen und zum Ablaufdatum. Ein seriöser Code wird im Warenkorb sichtbar angewendet, bevor Sie die Zahlung abschließen. Wenn ein Angebot unrealistisch wirkt oder persönliche Daten außerhalb des Shops verlangt, sollten Sie vorsichtig sein und es nicht verwenden.
Ein Shelly-Code kann aus mehreren Gründen abgelehnt werden: Er ist abgelaufen, wurde bereits verwendet, gilt nur für bestimmte Produkte oder setzt einen Mindestbestellwert voraus. Auch bereits reduzierte Artikel, Bundles, Ersatzteile oder Versandkosten können ausgeschlossen sein. Kopieren Sie den Code ohne zusätzliche Leerzeichen, prüfen Sie die Länder- und Währungseinstellung und lesen Sie die Gutscheinbedingungen. Falls der Fehler bleibt, kann der Shelly-Kundendienst die Gültigkeit prüfen.
Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Lieferland, der Bestellgröße und dem jeweiligen Versanddienstleister ab und werden normalerweise an der Kasse angezeigt. Vor dem Kauf sollten Sie kontrollieren, ob ein Gutschein den Warenwert, nicht aber die Versandkosten reduziert. Für Rückgaben gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte sowie die Bedingungen des Shops. Bewahren Sie Bestellbestätigung, Verpackung und Zubehör auf, da dies die Abwicklung einer Rücksendung erleichtern kann.
Im Shelly-Shop stehen je nach Land typischerweise mehrere Zahlungsarten zur Verfügung, beispielsweise Kreditkarte, PayPal oder weitere lokal angebotene Zahlungsdienste. Die tatsächlich verfügbaren Optionen werden während des Bezahlvorgangs angezeigt. Gutscheine lassen sich häufig nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen anwenden und können meist nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden. Außerdem können Aktionen nicht immer mit anderen Rabatten, Händlerangeboten oder Sonderpreisen kombiniert werden.